個人情報保護方針

第1条 個人情報の処理の目的 ハートライブTVは、ハートライブTVへの会員登録、本人確認、サービスの提供、決済・精算、顧客相談、不正利用の防止および法的義務の履行のために必要な範囲内で、個人情報を処理します。 第2条 取り扱う個人情報の項目 必須項目は、ID、パスワード、氏名、ニックネーム、携帯電話番号、生年月日です。サービス利用の過程で、アクセス記録、IPアドレス、端末情報、決済・チャージ・出金記録が生成される場合があります。 出金利用時には、銀行名、口座名義人、口座番号を取り扱います。 第3条 保有および利用期間 会員情報は、会員退会時まで保管することを原則とします。ただし、電子商取引記録、アクセス記録など、関係法令で保存が義務付けられている情報は、当該期間中、別途保管します。 第4条 個人情報の第三者提供および処理委託 当社は、利用者の同意または法律上の根拠がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。サービス運営のためにホスティング、メッセージ送信、決済確認業務を委託する場合、受託者および業務内容を公開し、安全に管理します。 第5条 利用者の権利 利用者は、自身の個人情報の閲覧、訂正、削除、処理停止および会員退会を請求することができます。請求は、カスタマーセンターまたは個人情報保護責任者宛てに受け付けます。 第6条 安全性の確保措置 パスワードの暗号化、重要な金融情報の暗号化、アクセス権限の管理、接続記録の保管、セキュリティアップデートなど、合理的な技術的・管理的な保護措置を講じます。 第7条 個人情報保護責任者 個人情報に関するお問い合わせ：[email protected] 個人情報保護責任者：個人情報保護担当者 施行日：2026年9月21日